É comum ver agências de publicidade cheias de trabalho, equipe sobrecarregada, cliente satisfeito e… prejuízo no final do mês. Isso acontece porque, mesmo com a agenda lotada, muitos gestores não têm clareza sobre onde está o lucro — e onde está o desperdício. A raiz desse problema costuma estar em dois pontos que parecem simples, mas são decisivos: escopo mal definido e precificação incorreta.
Quando um job começa sem um escopo bem estruturado, tudo vira uma zona cinzenta. O cliente pede ajustes que “não estavam combinados”, a equipe perde horas refazendo entregas, os prazos se estendem e o desgaste aumenta. No final, ninguém sabe ao certo o que foi contratado, o que foi excedente e o que deveria ter sido cobrado. A agência, por sua vez, acaba bancando o prejuízo para manter o relacionamento — e esse ciclo se repete.
A precificação também costuma ser feita de forma intuitiva. Muitos gestores calculam valores com base no mercado, na concorrência ou até no feeling. Mas sem conhecer a fundo os custos operacionais, a capacidade produtiva e as margens reais de cada serviço, esse valor vira uma aposta. E quando você cobra menos do que deveria — ou entrega mais do que está cobrando —, o resultado é previsível: a conta não fecha.
Precificar corretamente e definir escopos claros não é sobre ser inflexível com o cliente. É sobre proteger a saúde da sua empresa. Quando o que está incluso (e o que não está) é definido desde o início, o relacionamento fica mais transparente, a entrega mais objetiva e a percepção de valor aumenta. Além disso, você passa a entender quais tipos de projeto valem a pena, quais precisam ser ajustados e quais estão minando sua rentabilidade.
Esse tipo de gestão exige método, sim — mas também exige apoio. Ter uma contabilidade consultiva ao lado pode ajudar sua agência a mapear os serviços mais lucrativos, identificar gargalos e construir uma estratégia de crescimento real. Se você ainda está cobrando por projeto como fazia há dois anos, ou se sente que trabalha demais e lucra de menos, talvez esteja na hora de rever tudo. E a SmartSolve pode te ajudar a começar por onde realmente importa: entendendo o custo real de cada entrega.