A coleta e o uso de dados sempre foram peças fundamentais para estratégias de marketing eficientes. Mas, desde a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), as regras do jogo mudaram. Agora, a forma como as agências captam, armazenam e utilizam informações precisa seguir diretrizes rígidas para evitar sanções e, principalmente, para manter a confiança dos clientes. O que muitas agências ainda não perceberam é que a gestão contábil também está diretamente ligada a essa questão. Você tem certeza de que está fazendo tudo certo?
A LGPD exige que qualquer empresa que lide com dados pessoais — incluindo nomes, e-mails, telefones e até informações financeiras — tenha um processo claro e seguro de armazenamento e proteção dessas informações. Para as agências de marketing, isso significa revisar desde a forma como captam leads em landing pages até como gerenciam as informações de clientes e parceiros.
E onde entra a contabilidade nessa história? Simples: a contabilidade é um dos setores que mais processa dados sensíveis dentro de uma empresa. Informações financeiras, folhas de pagamento, contratos e documentos fiscais precisam ser tratados com o mesmo cuidado que os dados dos leads e clientes. Isso significa que, se a agência não tiver uma contabilidade alinhada com as normas da LGPD, pode estar colocando dados críticos em risco sem perceber.
Uma das maiores falhas das agências é não garantir que fornecedores e parceiros — incluindo contadores e softwares de gestão — estejam adequados à lei. Ferramentas de automação, CRMs e bancos de dados precisam estar em conformidade, garantindo criptografia, controle de acesso e consentimento adequado dos usuários. Além disso, é essencial que contratos e termos de uso deixem claro como os dados serão utilizados e protegidos.
Ignorar essas diretrizes pode custar caro. Multas da LGPD podem chegar a R$ 50 milhões por infração, sem contar os danos à reputação de uma agência que não protege os dados dos seus clientes e colaboradores. Por isso, o ideal é trabalhar em conjunto com profissionais especializados em proteção de dados e contabilidade para garantir que todas as operações estejam em conformidade.
Em um mercado cada vez mais digital, a confiança se tornou um ativo valioso. Sua agência está protegendo os dados de forma responsável ou ainda está correndo riscos desnecessários? Talvez seja hora de revisar seus processos antes que seja tarde demais.
